zonebet คุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย zonebet ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการแก่นักเดิมพันชาวไทยผ่านเว็บไซต์ zonebet.app โดย zonebet ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการปกป้องสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) แห่งราชอาณาจักรไทย

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าใช้งาน หรือดำเนินธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม zonebet ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการของ zonebet

คำนิยามสำคัญ

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระบบ จัดเก็บ ดัดแปลง เปิดเผย หรือลบทำลาย
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง สมาชิกหรือบุคคลธรรมดาที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเกี่ยวข้องด้วย
• "ผู้ประมวลผลข้อมูล" หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของ zonebet ภายใต้คำสั่งและข้อตกลงที่กำหนด

zonebet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งและจังหวัดที่พักอาศัย เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา
• ข้อมูลบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บไซต์ เส้นทางการนำทาง และระยะเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ID เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• บันทึก Log การเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันที่ เวลา และ IP ที่ใช้

2.3 ข้อมูลธุรกรรมและการเดิมพัน

• ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• ประวัติการวางเดิมพันในทุกประเภท ได้แก่ มวยไทย แทงบอลออนไลน์ บาคาร่าออนไลน์ สล็อตออนไลน์ และ zonebet Casino
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชีและบันทึกธุรกรรมทั้งหมด

zonebet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และจำกัดอยู่เท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดแก่สมาชิกทุกท่าน

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) zonebet อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชัน และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการหลัก การประมวลผลธุรกรรม และการจัดการบัญชีสมาชิก
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการพัฒนาคุณภาพบริการ โดยไม่กระทบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่าน
• พันธะตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตาม PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

zonebet ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะกระทำเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น TrueMoney, PromptPay, และธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: พันธมิตรผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเฉพาะส่วน เพื่อให้บริการเกมมวยไทย บาคาร่า สล็อต และกีฬาออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจจับการฉ้อโกงและการฟอกเงิน เพื่อปกป้องระบบและสมาชิกทุกท่าน
• หน่วยงานราชการและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ หรือเพื่อป้องกันอันตรายร้ายแรงต่อสาธารณะ
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอนกิจการ หรือการจัดโครงสร้างองค์กรใหม่ โดย zonebet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

zonebet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับสมาชิกแต่ละท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

zonebet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ zonebet ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นระดับเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): ระบบ OTP ผ่านโทรศัพท์มือถือสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกท่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt hashing ก่อนบันทึกในฐานข้อมูล ทีมงาน zonebet ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่านได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบตรวจสอบและป้องกันการโจมตีแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมความปลอดภัยไซเบอร์คอยตรวจสอบความผิดปกติ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน zonebet มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ตามหลักการ Least Privilege
• การสำรองข้อมูลและการกู้คืน: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่ง พร้อมระบบกู้คืนฉุกเฉินที่ผ่านการทดสอบสม่ำเสมอ

zonebet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา zonebet จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล หรืออาจแปลงเป็นข้อมูลนิรนามสำหรับการวิเคราะห์เชิงสถิติ โดยไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีก

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ zonebet พร้อมให้การสนับสนุนและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ zonebet ได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในข้อ 12 zonebet จะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วันในกรณีที่มีความซับซ้อน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ในบางกรณี zonebet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นนอกราชอาณาจักรไทย เช่น เพื่อการประมวลผลผ่านระบบคลาวด์หรือการใช้บริการจากผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่ การทำสัญญาข้อตกลงมาตรฐานการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย ตามที่ PDPA กำหนดไว้

zonebet สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการ

• การแก้ไขที่มีนัยสำคัญ: zonebet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• การแก้ไขเล็กน้อย: จะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ โดยวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายจะถูกเปลี่ยนตามวันที่แก้ไขจริง
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายได้รับการแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ zonebet ได้ผ่านช่องทางดังนี้

นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า zonebet ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย อย่างไรก็ตาม zonebet ขอให้ท่านติดต่อเราโดยตรงก่อน เพื่อที่เราจะได้แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ